Wir streben stets danach, das ultimative Kaffeeerlebnis zu bieten. Wenn Sie der Meinung sind, dass uns dies nicht gelungen ist, möchten wir gerne von Ihnen hören.
Sie können uns kontaktieren durch:
1. Anruf bei Coffee unter unserer kostenlosen Telefonnummer - 0800 000 000
2. Kontaktaufnahme mit Coffee über unsere Live-Chat-Funktion, geöffnet Mo-Fr 7 Uhr - 22 Uhr, Sa-So 8 Uhr - 20 Uhr.
Unsere Kaffee-Spezialisten bemühen sich, innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anzubieten. Sollte eine weitere Untersuchung erforderlich sein, werden unsere Kaffee-Spezialisten Sie darüber informieren, wie lange dies dauern wird, und sicherstellen, dass sie Sie innerhalb dieses Zeitrahmens kontaktieren.
Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind, aber falls Sie nicht vollständig zufrieden sind, kann die Angelegenheit an deren Teamleiter zur weiteren Überprüfung mit Ihnen eskaliert werden.
Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit einem Teamleiter weiterhin der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde nicht gelöst wurde, können Sie verlangen, dass Ihr Fall vom Club Relations Team bei Coffee überprüft wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail und fügen Sie so viele Informationen wie möglich bei. Das Club Relations Team wird Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Korrespondenz kontaktieren und die nächsten Schritte sowie den Zeitrahmen für eine Lösung bestätigen.
Kommentar hinzufügen
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.