Die Maschine ist eingeschaltet, aber es kommt kein Wasser heraus. Die Kapsel ist nicht durchstochen. Was kann ich tun?

Ihre Maschine könnte eine Luftblase haben. Luftblasen können den Wasserfluss durch den Auslauf blockieren. Sie treten normalerweise auf, wenn die Maschine ohne Wasser im Tank betrieben wird oder längere Zeit nicht benutzt wurde.

Entnehmen Sie jede Kapsel, stellen Sie sicher, dass Wasser im Tank ist, und folgen Sie dann den untenstehenden Fehlerbehebungstipps.

• Bei Maschinen mit Dampfdüse (C190, D150, D250, D290, D300, Romeo, Maestria, Creatista, Creatista Plus) oder Tassenwärmer (Gran Maestria) wechseln Sie abwechselnd zwischen dem Drücken einer Tassentaste und der Aktivierung der Dampf-/Heißwasserfunktion, bis Wasser aus einem der Auslässe fließt. Bitte bleiben Sie hartnäckig; das kann einige Versuche dauern. 
• Bei allen anderen OriginalLine-Maschinen drücken Sie die Lungo-Taste (große Tasse), lassen den Zyklus abschließen und drücken dann erneut. Wiederholen Sie dies, bis Wasser aus dem Auslauf fließt. Bitte bleiben Sie hartnäckig; das kann einige Versuche dauern.
• Bei VertuoLine-Maschinen folgen Sie den Reinigungsanweisungen in Ihrem Benutzerhandbuch. Bitte bleiben Sie hartnäckig; das kann einige Versuche dauern.

Für weitere Unterstützung rufen Sie bitte unsere Technischen Spezialisten unter 0800 000 000 an.